스플릿픽 계정 삭제
스플릿픽 계정과 그 계정에 딸린 개인정보를 지우는 방법을 안내합니다. 지우는 방법은 두 가지이고, 어느 쪽이든 결과는 같습니다.
1. 앱에서 바로 지우기
앱을 쓰실 수 있다면 이 방법이 가장 빠릅니다. 즉시 처리되고 따로 기다리실 것이 없습니다.
- 앱 아래쪽 마이 탭을 엽니다.
- 설정 항목의
계정 · 송금 수단을 누릅니다. - 맨 아래
계정 삭제를 누릅니다. - 확인 창이 무엇이 지워지고 무엇이 남는지 먼저 보여 줍니다. 확인하신 뒤 진행합니다.
되돌릴 수 없습니다. 지운 뒤에는 같은 소셜 계정으로 다시 로그인하셔도 이전 기록을 복구할 수 없습니다.
2. 앱을 쓸 수 없을 때 — 이메일로 요청
기기를 바꾸셨거나 로그인이 되지 않아 앱에서 지우실 수 없는 경우, 아래 주소로 요청하시면 저희가 처리해 드립니다.
본인 확인을 위해 아래 두 가지를 적어 주세요.
- 로그인에 쓰신 소셜 계정의 종류 (Apple · Google · 네이버 · 카카오 중 하나)
- 그 계정의 이메일 주소
확인이 끝나면 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리하고 완료를 회신드립니다. 계정 삭제에는 어떤 비용도 들지 않습니다.
3. 지워지는 것과 남는 것
지워집니다
- 계정 정보와 프로필(이메일·이름)
- 혼자 쓰던 그룹과 그 안의 지출·영수증 사진
- 기기에 저장된 모든 자료
남습니다
- 다른 사람과 함께 쓴 그룹의 지출·정산 기록
마지막 항목을 따로 설명드립니다.
여러 사람이 함께 있는 그룹에 남는 것은 그 그룹에 함께 있던 다른 이용자들의 정산 기록입니다. 누가 얼마를 냈고 누가 얼마를 받을지가 여기에 달려 있어, 한 사람이 떠났다고 지우면 남은 분들의 계산이 무너집니다.
그래서 이름과 금액은 남기고 계정과의 연결만 끊습니다. 그룹의 소유권은 남은 분들 중 가장 먼저 참여한 사람에게 넘어가고, 떠나신 뒤로는 그 기록이 어느 계정의 것인지 알 수 없는 상태가 됩니다.
계정을 일시적으로 정지하거나 잠그는 것이 아니라 실제로 삭제합니다.
4. 문의
계정 삭제나 개인정보 처리에 관한 문의는 아래로 받습니다.
| 담당부서 | 스플릿픽 고객지원 |
| 연락처 | [email protected] |
개인정보를 어떻게 다루는지는 개인정보처리방침에서 보실 수 있습니다.